Resolução de problemas

Passos calmos e práticos. Se nada ajudar, anote a versão do weballoon (Definições → Atualizações da app) e o SO ao pedir suporte.

O magic link não associa o dispositivo

Confirme que clicou na ligação na mesma máquina onde o weballoon está instalado.
macOS / Windows: assegure que ligações weballoon:// abrem no weballoon (definições do sistema do «manipulador predefinido»).
Experimente Reenviar ligação em Definições → Conta após o período de espera.
Verifique pastas de spam.

«Limite do plano gratuito atingido»

Tem 10 apps ou está a tentar criar mais de 2 espaços no Free. Remova uma app ou espaço, ou subscreva em Planos (Planos e faturação).

O site parece partido ou em branco

Recarregar na barra de título.
Definições → Bloqueador de anúncios — experimente desligar o bloqueio só para essa app.
Definições → Proxy — confirme anfitrião, porta e exclusões; guarde e deixe a app recarregar.

Sem notificações de um site

Ative Correr em segundo plano para essa app em Definições → Notificações.
O site deve usar mesmo notificações web; alguns só usam avisos na página.
Se estiver dentro dessa app com foco, o weballoon pode omitir duplicar entradas na campainha interna (as notificações do SO podem ainda aparecer consoante o site).

O atalho não funciona

Clique fora dos campos do site (barra de título ou cromo do weballoon) e tente de novo (Atalhos de teclado).
Os saltos Ctrl/Cmd+número para o espaço só registam dentro de uma app web aberta; em As minhas apps ou Definições use o botão de espaço ou Shift+W.

CPU ou RAM altos

Definições → Gestor de tarefas — ordene por memória ou CPU.
Reduza apps com Correr em segundo plano.
Feche vistas de app que não use.

As atualizações nunca aparecem

O cartão Atualizações da app explica quando as verificações automáticas estão desativadas (builds de desenvolvimento, algumas configurações Linux ou variáveis de ambiente). Instale um release oficial quando possível.

Fechei a janela mas o weballoon «ainda está aí» (Windows / Linux)

Pode haver um ícone na bandeja. Clique direito → Sair para sair por completo, ou clique no ícone para mostrar a janela de novo (Resumo das definições).

Tema errado após mudança do sistema

O tema do weballoon é manual (escuro / claro) em Definições, não «seguir o sistema» no seletor atual — escolha o tema que quiser em Aspeto.