Abrir uma sessão do WhatsApp Web é fácil. O atrito começa quando tenta manter duas ou três ligações estáveis ao longo de um dia inteiro de trabalho. Pode estar a gerir um número pessoal, uma linha de negócio, uma conta de apoio ao cliente ou equipas regionais diferentes, e cada uma precisa do seu próprio estado de início de sessão, do seu ritmo de notificações e do seu contexto no navegador.
A maioria das pessoas tenta resolver isto dentro de um único navegador. Durante algum tempo funciona, mas depois os separadores acumulam-se, uma conta termina a sessão, as notificações misturam-se e deixa de ser claro a que função pertence cada conversa. Normalmente, o problema não é o WhatsApp em si. O problema é tratar vários contextos de mensagens ativos como se todos pertencessem à mesma sessão de navegação sobrecarregada.