Solución de problemas

Pasos tranquilos y prácticos. Si nada ayuda, anota la versión de weballoon (Ajustes → Actualizaciones de la app) y el SO al pedir soporte.

El enlace mágico no vincula el dispositivo

Confirma que abriste el enlace en la misma máquina donde está instalado weballoon.
macOS / Windows: asegúrate de que los enlaces weballoon:// abren weballoon (ajustes del sistema del «manejador por defecto»).
Prueba Reenviar enlace en Ajustes → Cuenta tras la espera.
Revisa carpetas de spam.

«Límite del plan gratuito alcanzado»

Tienes 10 apps o intentas crear más de 2 espacios en Free. Quita una app o espacio, o mejora el plan en Planes (Planes y facturación).

El sitio se ve roto o en blanco

Recargar en la barra de título.
Ajustes → Bloqueador de anuncios — prueba a desactivar el bloqueo solo para esa app.
Ajustes → Proxy — revisa host, puerto y exclusiones; guarda y deja que la app recargue.

No hay notificaciones de un sitio

Activa Ejecutar en segundo plano para esa app en Ajustes → Notificaciones.
El sitio debe usar de verdad notificaciones web; algunos solo usan avisos dentro de la página.
Si estás dentro de esa app con foco, weballoon puede omitir duplicar entradas en la campana interna (las notificaciones del SO pueden seguir apareciendo según el sitio).

El atajo no funciona

Haz clic fuera de los campos del sitio (barra de título o cromo de weballoon) y prueba de nuevo (Atajos de teclado).
Los saltos Ctrl/Cmd+número al espacio solo se registran dentro de una app web abierta; desde Mis apps o Ajustes usa el botón de espacio o Mayús+W.

CPU o RAM altos

Ajustes → Administrador de tareas — ordena por memoria o CPU.
Reduce apps con Ejecutar en segundo plano.
Cierra vistas de app que no uses.

Las actualizaciones nunca aparecen

La tarjeta Actualizaciones de la app explica cuándo las comprobaciones automáticas están desactivadas (builds de desarrollo, algunas configuraciones Linux o variables de entorno). Instala un release oficial cuando puedas.

Cerré la ventana pero weballoon «sigue ahí» (Windows / Linux)

Puede haber un icono en bandeja. Clic derecho → Salir para cerrar del todo, o clic en el icono para mostrar la ventana de nuevo (Resumen de ajustes).

Tema incorrecto tras cambiar el sistema

El tema de weballoon es manual (oscuro / claro) en Ajustes, no «seguir al sistema» en el selector actual: elige el tema que quieras en Apariencia.