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Dépannage

Étapes posées et pratiques. Si rien n’aide, notez la version de weballoon (Réglages → Mises à jour de l’app) et l’OS en demandant de l’aide.

Le lien magique ne lie pas l’appareil

Vérifiez que vous avez cliqué sur le lien sur la même machine où weballoon est installé.
macOS / Windows : assurez-vous que les liens weballoon:// ouvrent weballoon (réglages du « gestionnaire par défaut »).
Essayez Renvoyer le lien dans Réglages → Compte après le délai.
Consultez les dossiers spam.

« Limite de l’offre gratuite atteinte »

Vous avez 10 apps ou essayez de créer plus de 2 espaces en Free. Supprimez une app ou un espace, ou passez à une offre supérieure sous Offres (Offres et facturation).

Le site semble cassé ou vide

Actualiser dans la barre de titre.
Réglages → Bloqueur de publicités — essayez de désactiver le blocage pour cette app seulement.
Réglages → Proxy — vérifiez hôte, port et exclusions ; enregistrez et laissez l’app recharger.

Pas de notifications d’un site

Activez Exécuter en arrière-plan pour cette app dans Réglages → Notifications.
Le site doit vraiment utiliser les notifications web ; certains n’ont que des toasts dans la page.
Si vous êtes dans cette app avec le focus, weballoon peut éviter de dupliquer les entrées dans la cloche interne (les notifications système peuvent encore apparaître selon le site).

Le raccourci ne fonctionne pas

Cliquez en dehors des champs du site (barre de titre ou chrome weballoon), puis réessayez (Raccourcis clavier).
Les sauts Ctrl/Cmd+chiffre vers un espace ne sont pris que dans une app web ouverte ; depuis Mes apps ou Réglages, utilisez le bouton d’espace ou Maj+W.

CPU ou RAM élevés

Réglages → Gestionnaire des tâches — triez par mémoire ou CPU.
Réduisez les apps Exécuter en arrière-plan.
Fermez les vues d’app inutilisées.

Les mises à jour n’apparaissent jamais

La carte Mises à jour de l’app explique quand les vérifications automatiques sont désactivées (builds de développement, certaines configs Linux ou variables d’environnement). Installez un release officiel quand c’est possible.

Fenêtre fermée mais weballoon « toujours là » (Windows / Linux)

Une icône de barre d’état peut tourner. Clic droit → Quitter pour quitter complètement, ou clic sur l’icône pour réafficher la fenêtre (Vue d’ensemble des réglages).

Mauvais thème après changement système

Le thème de weballoon est manuel (sombre / clair) dans Réglages, pas « suivre le système » dans le sélecteur actuel — choisissez le thème voulu dans Apparence.