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Di Intercom
Intercom è una piattaforma di comunicazione con i clienti che combina chat dal vivo, chatbot AI, ticketing dell'help desk e messaggistica proattiva per aiutare le aziende a interagire con i clienti durante l'intero ciclo di vita. Consente ai team di supporto di risolvere i problemi più rapidamente con una casella di posta basata sull'intelligenza artificiale, tour del prodotto per l'onboarding degli utenti, messaggi in-app mirati e una knowledge base self-service. Utilizzato da migliaia di aziende, dalle startup alle imprese, Intercom aiuta le aziende a offrire esperienze di supporto conversazionale personalizzate che migliorano la soddisfazione dei clienti e ne favoriscono la fidelizzazione.
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